聚力革新服务筑基丨统帅装饰2025年第三季度大会圆满举行

发布时间：2025-10-31 16:34:15 浏览：1246次

10月22日，统帅装饰2025年第三季度大会成功召开，统帅装饰集团董事长杨海携核心管理团队、全体项目负责人及设计师齐聚一堂。本次大会以“聚力革新·服务筑基”为主题，全面总结三季度工作成果，表彰先进团队和个人，并对四季度工作进行全面部署，为决胜全年目标而奋力拼搏。

大会以全员肃立共誓《员工行为准则》拉开序幕，铿锵誓言中将职业素养内化于心。集团副总裁高飞、营销中心总监肜佳佳、产品中心总监李志强与财务中心总监熊玉琼，分别就三季度在供应链管理、业绩表现、工程管理及财务合规等工作进行复盘，并系统部署了下一阶段重点任务。

集团副总裁高飞从供应链管理切入，强调两大核心：一方面，材料商供货周期至关重要，要求项目负责人与供应商明确交付周期、确保进度可控，以“按时竣工、优化客户体验”为四季度目标，全力保障交付与服务；另一方面，服务客户是核心，提升企业竞争力是关键，他号召大家以攻坚决心冲刺目标，打赢年度收官之战。

产品中心总监李志强聚焦工程管理，全面回顾了第三季度工作成果。他表示，各分公司在准时交付、客户好评等指标上持续提升，施工现场标准化与可视化建设成效显著。他强调，设计团队是“开拓战场的先锋力量”，工程后端是“稳固战局的坚实后盾”，唯有前后端紧密协同，才能完整交付服务价值。针对四季度工作，李总明确了核心方向：将进一步深化团队协作与过程管控，强化工期履约、工艺规范与服务闭环，落实项目负责人第一责任，全力冲刺“零投诉、百分百交付”年度目标，确保高质量收官。

营销中心总监肜佳佳对三季度设计师版块各项业务进行数据分析，并对团队提出明确要求：需主动打破自我设限的思维壁垒，将服务标准从“执行”推向“精细化落地”，以更高标准夯实业务根基。面对四季度，她号召全员要快速达成战略共识，锚定统一目标，以真诚态度接待每一位客户，在服务客户、冲刺业绩的过程中，实现个人与团队的更高价值突破。

财务中心总监熊玉琼则从财务合规角度，围绕合同规范、风险管控、业绩计算等方面明确财务要求，不仅详细解读了财务规范与标准化流程，更重点强调工地管控和费用管理合规性。这一部署既是企业稳健运营“防火墙”，也以制度透明化守护各方权益，为冲刺四季度、打赢年度目标战提供有力支撑。

三季度的服务突破，离不开一批践行“革新与服务”的实干者。大会现场集中表彰“第三季度工地营销奖”“优秀项目负责人”“团队风采展示”“设计师业绩前五名”“季度之星”“设计部经理业绩前五名”等标杆，覆盖工程、设计、管理全领域。

这些奖项背后，是项目负责人深耕工地的韧性，是设计师以创意点亮生活的温度，是管理者带领团队突破的魄力。表彰不仅是对个人与团队的肯定，更以“标杆效应”明确价值导向，唯有以极致真诚打磨服务细节，方能在革新中实现价值突破，为全员注入以服务赢得客户信任的奋斗动能。

大会延续传统，团队风采展示昂扬启幕。这不仅是一次企业文化的呈现，更是一场凝聚共识、锻造执行的内在淬炼。在统帅装饰，我们深知：极致服务，源于一支思想统一、行动协同、使命共担的团队。唯有强大的组织力，才能支撑起对客户承诺的每一个细节。因此，团队风采展示的本质，是以文化为纽带，熔铸凝聚力、强化执行力、统一价值观，为客户打造超越期待的品质服务与价值体验。

各团队以“文化诵读+创意风采展示”为载体，将“聚力革新·服务筑基”的主题深度演绎。从创意构思到细节落地，每一处编排都承载着对服务初心的思考，每一次协作都是对响应客户的实战检验。这种沉浸式的共创过程，让“极致体验·感动客户”的服务理念不再停留于口号，而是转化为可感、可见、可践行的团队行为。通过这场凝心聚力的集体表达，每一位成员进一步明晰：我们的目标始终如一，为客户创造价值。只有思想同频、行动同步的团队，才能在每一个服务触点上做到专业、温暖、可靠。

大会同时表彰了第三季度表现突出的团队。他们以高度的默契、创新的表达和饱满的热忱，生动诠释了统帅人奋楫前行的精神风貌。这份协同共创的力量，正不断转化为服务升级的合力与品质革新的动能。当团队信念与客户价值同频共振，服务才真正有了温度与力量。统帅装饰，正以坚实的组织合力，奔赴“让客户拥有极致服务体验”的终极目标。

大会尾声，董事长杨海发表了重要讲话，他指出，三季度统帅装饰在服务品质与运营规范等方面取得了扎实进展，围绕企业高质量发展的核心目标，他进一步从团队建设、服务筑基、专业精工及长远发展等维度，传递“以客户为锚点、以组织为支撑、以长期主义谋远”的战略思想，为后续工作奠定了方向。

客户认知——从“功能满足”到“情感共鸣”：杨董强调，真正的服务升级，不仅是施工交付能力的体现，更是对客户情绪价值的深度回应，要从需求满足走向情感共鸣。面对客户，“聆听、尊重、不解释”是关键。让沟通有温度，让过程更“舒服”，客户将感受到的不仅是专业，更是被理解与被珍视。这不仅是服务标准的提升，更是对“以客户为中心”的深刻践行。唯有共情，方能共鸣；唯有用心，方能致远。

组织认知——从“团队管理”到“战斗力激活”：在组织建设上，他提出打造专业化、可复制、可持续的组织战斗力，是企业高质量发展的底层支撑。尤其是公司管理者必须躬身垂范，以必胜信念锚定方向，以正向认知激发全员向上而行的内生动力。面向2026，公司将稳定核心施工队伍，推进设计师分层培养体系，夯实人才根基，确保“真诚极致”的服务承诺持续兑现。

发展认知——从“短期达标”到“长期生态”：面向未来，杨董明确指出，企业发展不以规模论英雄，而以价值定航向。摒弃短期流量思维，坚定构建“服务有标准、专业有深度、流程有规范”的可持续生态，确保每一份交付都经得起客户认可。同时在规范建设上，强调以制度筑牢风险防线，以诚信构建合作生态，为长期发展夯实信任基石。