创新工艺研发，强化标准建设，规范行业发展

作为沪上首家独立水电公司，统帅水电已成立15周年。15年间，统帅水电团队通过不断改革与创新，在工匠管理、工匠培训、工艺研发、工地管理等方面取得了突出的成绩，为装修行业的规范化发展做出了巨大的贡献。

从5月8日起，我们已陆续推出了统帅水电15周年系列报道的前两篇，分别为《以匠心守品质初心，坚持工人职业化管理》（点击文字，跳转详情）以及《开产业先河，立行业典范，打造职业蓝领工匠》（点击文字，跳转详情）。本期官微，我们将聚焦《统帅水电15周年系列报道之工艺研发篇》，看看统帅水电如何深耕匠心品质，历经多次工艺创新与升级，打造出了独有的工艺研发体系。

01

励精图治，开启工艺探索之路

自主研发完整工艺体系，开辟统帅标准

时光倒回21世纪初，家装行业进入快速发展阶段。然而，作为家装过程中最繁琐也最关键的基础——水电隐蔽工程，大到线路怎么排布，开槽的宽度、深度，小到穿线是否是活线，强弱电是否会信号干扰等等，尚没有规范的行业标准。

统帅水电成立伊始，即以明确的定义、数据化的工艺标准，一举打破行业模糊的规范和界限，并不断挑战隐蔽工程顽疾，打磨工艺规范、提高施工质量、提升施工效率，不仅开辟了统帅水电的标准，更为整个行业点亮了前行的方向。

统帅水电的工艺标准，必须高于行业标准

虽然当下没有可借鉴的行业标准，但是“品质就是标准，实操就是经验”。在第一代统帅水电负责人、现任上海统帅装饰集团旗下整装品牌海域整装总经理蔡永胜的主持下，公司召集十几位有着丰富经验的水电师傅，反复研讨，从开工、开槽、接线等方面，提炼总结出了一套专属于统帅水电的标准流程和工艺规范。

同时，为了将这些标准贯彻下去，公司要求所有水电工必须通过标准化的培训和考试，并经过全部施工项目的实际操作，保证从理论到实践，水电施工的每一步都符合公司标准且高于行业标准。另外，在每个月的水电工例会中，还会组织问答比赛、实操竞赛、技术分享，不断打磨工人的施工技术，确保工艺工法的先进性。

“当时有很多期待的目光，也有一些质疑的声音。还有一些水电工认为，‘我是有经验的老师傅，有自己的门道，为什么不能按照自己的习惯来铺设线路？’

我们统帅水电制定一系列施工和管理标准的初衷，是为了让客户获得更好的家装体验，让所有的工作都有理可依、有据可循。我们在成立初期，并不忙着承接工程、扩张业务，而是花大力气‘定标准、做规矩’。事实证明，我们把规范定清楚了，工人师傅们认认真真做好了，客户自然而然会信任我们、选择我们，这是必然的事情。”

正是因为有了对工艺和品质近乎苛刻的坚持，让统帅水电不仅在品质上领先行业，而且在施工时间上也有了保障，真正把工程做到了又好又快。渐渐地，“隐蔽工程看统帅”透过客户的口耳相传，成为统帅水电发展初期的一张名片。

2007年，统帅水电于业内率先提出“隐蔽工程十年质保”，这是对客户负责的承诺，更源于自身施工实力的自信。

02

率先成立工艺研发中心

探索更高品质，获批百余项国家专利

持之以恒，厚积必薄发。2010年统帅装饰正式成立工艺研发中心，召集从业40多年的技术专家领衔，攻克施工难题，自创特色工艺，并开始陆续申请国家专利。统帅水电紧抓这一契机，参与研发新工艺，同时鼓励全体水电工匠积极提出工作中的新方法与改良工艺。

迄今为止，统帅装饰已申请300余项国家专利，52项特色工艺，建立起了8大质量防控体系。其中，有近百项专利为水电施工中的创新和独家经验，而这些也令统帅水电迅速在业界走红，树立起良好的口碑。

再小的工艺，也要做到极致

原统帅装饰水电公司经理、现任上海统帅装饰集团旗下海域整装区域工程部经理张海鑫在任期间，重抓水电特色工艺的研发与应用，与从业数十年的国内外资深行业专家一起，从客户居住使用的实际需求出发，研讨、测试各项水电工艺，带领工人实地操作验证，建立起一套完善的水电工艺专利体系。

“强弱电屏蔽工艺”、“月亮弯工艺”、“鹰嘴工艺”等等如今家装行业的标杆工艺，都是统帅水电当年潜心研发的成果。

“其实刚开始研发的时候，并不是一帆风顺的，我们也会因为和行业传统操作方法有抵触，受到质疑。

当时，我们提出排管布线要横平竖直，这完全颠覆了市场上大多数的'两点一线'排布方法。但是我们经过那么多年的实际操作和论证，知道横平竖直是后续工程施工的一道保障，即便目前是‘少数派’，但一定是未来的大趋势，我们必须坚持。

其实，还有很多工艺规范，例如：弹线、临时开关、进口接线端子、线盒防尘保护盖等等，它们看起来很小，但是却在细节处改变了客户的家装体验，他们会发现‘原来水电装修也可以这样有条有理、整洁美观’。所以说，每一个对客户有用的工艺，无论大小，我们都要全力以赴去做到最好。”

 

对于施工品质，统帅水电的要求必须是客户100%的满意，毫不妥协。在整个工艺研发的过程中，这种不妥协的原则被贯彻到了每个环节：材料零件不达标，退回去改进；工艺细节不过关，退回去返工。也正因为有了当初对每个环节的不妥协，让统帅水电的工艺工法达到了新高度。

03

推出行业示范标准

《水电施工宝典》

输出高品质标准，惠及全行业

经过多年的工艺探索和研发，统帅水电在施工标准、工艺研发、专利申请方面，总结了不少经验，逐渐形成了一套完整的统帅水电工艺专利体系。

与此同时，整个家装市场也由高速增长阶段转向高质量发展阶段，无论从市场还是技术需求方面，行业对于完善标准体系的诉求和空间都非常巨大。作为行业内首个成立工艺研发中心的统帅水电，在助推行业标准化建设发展中更是不遗余力。

精艺良工，打造行业匠心样本

2011 年，统帅水电将自成立起的所有标准工艺进行了再次梳理，组织专业人员拍摄、制作了行业标准示范工程《水电施工宝典》光盘，将所有的纸面规范以更直观的视频形式再度进行了明确。

这份《宝典》详细记录了从水电进场保护、现场告示、文明施工、人员资质到水电施工操作、隐蔽工程验收的全部操作规范，成为行业内最具指导意义的水电工实操教科书，也为众多家装用户提供了切切实实的帮助。统帅水电的标准工艺也开始被同行竞相模仿，甚至一些外省市的家装企业专程上门“取经”。可以说，在推动行业施工规范的进程中，统帅水电一直扮演着重要角色。

“常规的水电隐蔽工程验收，会由工程部组织、质检部主持验收，并做好相关的书面验收记录。

我们在当时常规的验收记录基础上，还增加了一个步骤，就是将整个验收过程进行详细的视频记录，等到项目竣工后交给客户留底，一方面方便了客户日后售后需要，另一方面也确保了隐蔽工程施工质量可追溯。真正做到让客户安心、放心、省心。”

所谓匠心，就是处处做到极致。在统帅水电的每一个施工现场，都有着详细的施工铭牌，清晰显示所有施工人员的信息、效果图、进展以及服务规范条例等。同时，严格规定了所有工地必须做到“一日两清扫”，并及时记录在册。质检督导或公司高层巡查工地时需检查清扫记录及现场实际情况，如有不达标者将立即进行处罚。

严苛的标准换来的是客户与行业的认可，15年来，统帅水电先后荣获“迎世博家庭装修示范工程”、“最值得信赖的良心工程”等荣誉，成为业界样板工程的典范。

04

制定家装行业核心标准

担当有为，引领家装规范化之路

工程质量永远是家装企业长久发展的基石，15年间，统帅水电秉承着“超越客户期望，超越行业标准”原则，不断自我完善迭代，以统帅标准引领行业发展之路，让更广大的家装用户体验高品质的施工与服务。

超越用户期望，制定更高行业标准

自成立以来，统帅装饰参与了一系列行业标准的制定，先后应邀起草、制定了上海市《住宅装饰装修工程施工技术规程》、上海市《住宅装饰装修质量验收规范》、上海市《住宅装饰装修服务规范》、上海市《住宅室内装饰装修管理办法》、《全装修住宅室内装修设计标准》等。

这其中，统帅水电的各项细则标准发挥了巨大的作用，也为全行业的水电施工走标准化、规范化发展道路奠定了坚实的基础。

“为了更好地推进施工标准化建设，2019年，统帅装饰的样板房迎来了重大升级。我们统帅水电总结十多年工地施工经验，将行业规范标准再次提升，由明星水电师傅负责施工，再度打造出了远超行业水平的水电工地样板标准。

我们希望通过实体的样板间、工艺工法展示，让客户看清隐蔽工程的‘骨骼’和‘脉络’，用更透明、可感知的方式，打破与客户之间的沟通壁垒。这种方式可以在一定程度上消解客户对于质量‘开盲盒’的忐忑心理，提升了客户体验感和信任。”

 

同时，统帅水电在十多年的施工管理中，坚定遵守集团相关的管理要求和质量保障体系，让“固若金汤”的质量管理深入到工程每个环节：无论是施工人员、施工设备、主辅材品质，还是施工工艺、施工环境，都有法可依，保障所有工地都按照样板工地来打造。

CONCLUSION

结 语

以“橙色军团”为发展新理念

打造装修界特种兵

工艺研发没有“完成态”,永远是“进行时”

2022年5月，在统帅水电迎来15周年之际，提出将打造一支中国家装行业施工领域最高水准的特种兵——橙色军团！这不仅是统帅水电战略目标和管理体系的全面升级，也宣告了统帅水电工匠管理、工匠培训、工艺研发及工地管理等方面的又一次升级革新！15年的探索与跋涉，统帅水电深知：工程的优劣、技艺的打磨，没有捷径可走，只有经过百般锤炼，不断地突破创新，才能锻造出经得起时间反复检验的工艺，才能造就一支真正的王牌“橙色军团”。

在新的历史起点，统帅水电将以精益求精的技艺、技无止境的追求、责无旁贷的担当，用心浇灌、培育匠心，为高质量发展凝聚起砥砺前行的无穷力量。

-END-