装修报价猫腻多，低价背后是擅自增项多收费

　　买房装修几乎是每个家庭都要经历的大事。装修行业水非常深，暗藏许多陷阱，尤其是对于第一次装修的人来说，一时不察就会上当受骗。现在，不少互联网家装公司都会打着“低价全包”的口号揽客，殊不知，看似低价的背后很可能有加价套路。

　　统帅装饰小编从媒体了解到，2018年10月，家住北京的孟女士花12万元购买了某互联网家装公司的装修套餐。但在施工过程中，工长提出墙体过薄，需要增加保温层，且并未告知具体每平米多少钱，也没有报价单，要求孟女士私下把几千元钱交给他，不走公司账户。

　　“工长的上述行为属于私自增项，是不合理收费，消费者完全可以拒绝支付。”验房师王清华在建设项目管理行业从业20多年，他表示，在装修过程中，所有的项目一定要按米、平方米收费，在合同中提前约定好价格，防止装修公司虚报价格。

　　这种低价签约、中途加价的情况并不少见，屡屡被媒体曝光。如，上海于女士包工包料把店面交给装修公司，约定预算为24万元，但工程中，装修公司加价10万元，包括材料品牌变更产生的差价、预算中漏算关键施工项目需额外增补等情况。

　　对此，上海君澜律师事务所律师周时兵认为，家装的实际施工与提前预估相比存在变量，后期根据实际施工的工程量多退少补是符合法律规定的。

　　“但不少装修公司利用这一点，在商业行为上失范”，周时兵说，故意用“低价”吸引消费者，后续再加价“回血”，从而让消费者产生了一种上当受骗感。

　　由上面媒体报道的家装行业猫腻为例，低价背后是擅自增项多收费，装修质量不合格或不符合约定，延期违约时赔付标准不清，合同中存在霸王条款等等。家装行业乱象，于经营个体而言，能够得一时之利，但从长远来看，混于其中的猫腻不祛除，终归是“互害”局面。不仅是对消费者利益的侵害，更会导致行业形象受损。从这个层面而言，祛除行业猫腻关键是经营主体依法诚信经营。

　　从行业监管来看，国家在1996年就曾出台过《全国室内装饰行业管理暂行规定》，其目的就是为了加强室内装饰行业管理，规范行业行为，维护行业共同利益，保障消费者的合法权益，促进行业健康发展。但面临互联网新形势，亟待相关管理办法的与时俱进，通过规范企业经营活动，让互联网家装行业发展明朗起来。

　　同样，消费者防范意识不容缺失。中消协就提醒，在装修时，要选择正规家装公司，与家装公司签订合同时，内容要明确、详细、可操作，应标明家装涉及材料的品牌、型号等等;为保障今后出现装修质量问题时能够顺利得以解决，消费者要与装修公司签订工程保修协议书，明确保修项目、保修期限等相关事宜。这样的提醒，关键是消费者要走心。

　　事实上，无论是传统家装还是互联网家装，其根本就是将品质、服务做好，才能赢得消费者，赢得市场。正如业内人士分析，互联网家装要实现一路向好，平台企业应通过提升盈利能力、做实线下服务确保施工质量;更应强化自律与他律，形成行业发展的良好生态、切实维护消费者权益。如此，消费者放心家装才不会是奢侈，而行业才会赢得满堂彩。