「 笃行匠心 行稳致远 」

自 2005 年创立至今，统帅装饰始终坚守职业化、专业化、产业化的团队建设理念，在家装行业发展进程中引领了从 "工人" 到 "工匠" 的行业范式变革。2025 年 "鲁班工匠节" 的成功举办，不仅是一场聚焦水电、镶贴等核心工艺的技能竞技盛会，更成为工匠精神的集中呈现与匠心文化传承弘扬的重要载体。统帅装饰集团董事长杨海在活动期间接受专访，分享了技能竞赛背后的深意，剖析企业独特竞争优势，并前瞻性地展望家装行业的未来发展路径。

杨董：统帅装饰自创立伊始，便将匠心文化深植企业基因，始终以推动家装行业专业化、规范化发展为使命。此次 “鲁班工匠节”，我们搭建起水电、镶贴家装工程中两大基础性板块的技能竞赛平台，旨在通过标准化赛事机制，全方位展现高水准施工工艺的技术实力与品质要求。这不仅是对工匠精神的致敬，更是构建行业价值共识的重要实践，我们希望通过竞技过程中的技艺切磋与经验交流，促使每一位产业工人实现从操作执行者到品质缔造者的身份觉醒，在全行业树立以极致匠心雕琢居住空间的服务理念，向客户传递我们打造高品质人居环境的坚定信念。

杨董：2007 年统帅水电的创立，源于我们对早期家装行业隐蔽工程领域系统性短板的深度洞察。当时市场普遍面临专业技术人才匮乏、工艺标准缺失的发展瓶颈，我们率先建立起覆盖人才选拔、技能培训、考核认证到实战赋能的全链条职业化、专业化培养体系。每一位水电工人都需经历理论知识、实操技能、安全规范等多维度的严格考核，以及真实场景模拟和实战历练后才能正式上岗。这支职业化、专业化、产业化团队的形成，不仅树立了上海家装隐蔽工程的标准化服务标杆，更通过技术标准的持续升级，推动了以材料供应商为主的产业链伙伴同步优化迭代，最终构建起 “材料研发 - 工艺创新 - 服务落地” 的全生态协同发展模式。

杨董：统帅装饰的核心竞争力，本质上是客户价值创造能力的体系化构建。其一，我们始终以客户需求为原点，建立全流程品质管控体系，通过持续迭代施工工艺标准、完善服务响应机制，为客户提供超越预期的高品质家装解决方案，切实解决装修过程中的痛点难点；其二，依托职业化、专业化、产业化的管理体系，我们将传统施工工人转化为具备标准化作业能力、质量管控意识和职业素养的产业工人，从根本上确保服务品质的稳定性与一致性，打造可信赖的品质服务品牌；其三，匠心文化已成为统帅装饰的精神内核，全体施工工人都会将精益求精的工匠精神融入每一道施工工序，以毫米级的精度要求、规范化的操作流程和全程可追溯的质量管控，实现对客户居住空间的匠心雕琢，真正做到 “以品质兑现承诺，以细节成就口碑”。

杨董：当前家装行业正经历从无序发展向价值驱动型发展的重要转型期，客户需求也从单一的功能满足转向对品质、服务、体验的综合化追求。面对这一趋势，装企必须完成从传统施工服务商向人居价值创造者的角色转变：一方面，要建立以客户为中心的全周期服务体系，通过职业化团队建设提升服务专业度，以规范化管理保障服务质量，持续为客户创造超越期待的价值；另一方面，需将工匠精神贯穿于产品服务全过程，以标准化工艺体系为支撑，以精细化质量管控为手段，打造经得起时间检验的品质工程。未来的行业竞争，本质上是品质与服务的综合实力比拼，唯有坚守 “以客户需求定义服务，以工匠精神打造品质标准” 的企业，才能在高质量发展的赛道上占据领先地位，引领行业迈向规范化、品牌化的发展新阶段。

在行业深度转型与客户需求迭代升级的历史节点上，统帅装饰集团董事长杨海将以战略领航者的角色，带领企业及全体伙伴持续深耕工匠精神与匠心文化的培育传承，依托职业化、专业化、产业化的团队，以系统化解决方案切实回应客户对美好家居生活的本质需求。未来，在构建高品质人居环境的征程中，不仅要致力于成为客户价值的创造者，更将以行业变革推动者的姿态，引领中国家装行业迈向质量为本的高质量发展新纪元。