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守初心,再出发!——统帅水电负责人李志强谈橙色军团

发布时间:2022-08-30 14:15:41 浏览:357次

 

2007年,抱着“汇聚优秀工匠,为装修业主切实解决问题”的初心,统帅装饰成立了沪上第一家独立水电公司——统帅水电,开启了全国家装行业施工团队职业化发展的新篇章。

15年过去,在“打造职业化产业工人队伍”这条道路上,统帅水电从未停歇,5000多个日夜,见证了统帅水电发展壮大的过程,见证了水电工由“工人”到“工匠”的转变。2022年,站上新的历史发展节点,统帅水电正式全新升级为——「橙色军团」。

 

「橙色军团」代表着什么?在工匠的职业化发展道路上,统帅水电有哪些规划?围绕“以客户为中心”的宗旨,统帅水电又将如何深入推动工艺创新,提升客户满意度?

带着这些问题,本期官微,我们采访了统帅装饰产品中心副总监、统帅水电负责人李志强,一起来听听他对于「橙色军团」的解读,看看站在新起点的统帅水电,肩负的新抱负、新理想。

01「橙色军团」是谁?

中国家装行业施工领域最高水准的特种兵

要了解「橙色军团」,

一定要先了解统帅水电成立的背景。

二十一世纪初,家装行业迎来了高速发展的契机,迅速成为“万亿规模行业”。然而,与其庞大的规模相比,当时的家装市场是粗放式生长,行业门槛低,缺乏统一的施工流程和标准,从业人员水平参差不齐,导致出现同质化、低效率的无序竞争。

对此,统帅水电负责人李志强介绍说,当时,公司的管理层很清晰地洞察到了行业高速发展中暴露出来的这些弊端,意识到,要实现企业和行业的高质量发展,家装行业必须走标准化、规范化的制度改革之路。而作为劳动密集型服务行业,家装行业改革的源头必然是“工人”。

2007年,抱着“汇聚优秀工匠,为装修业主切实解决问题”的初心,统帅装饰成立了沪上第一家独立水电公司——统帅水电,从规范行业的源头开始,通过建立雇佣制,公司实现对水电工的直接雇佣和管理,开启了一场“家装革命”。

 

从统帅水电开始,

家装行业发生了多维度的改变与提升。

15年间,统帅水电肩负使命和责任感,让家装行业发生了天翻地覆的变化:在质保标准、工艺研发、工匠管理、客户服务等方面,统帅水电不断提升工匠的服务意识和专业素养,赢得了客户和行业的认可。

李志强补充道:“工匠们通过统帅水电这个平台,实现了‘统一的着装、专业的技术、稳定的收入、和别人的尊重’,从物质层面到精神层面,都实现了质的飞跃。”

 

从2022年开始,

统帅水电迎来全新升级——「橙色军团」来了

2022年5月,统帅水电在成立15周年之际对全体员工提出新的发展目标,致力将统帅水电打造成一支中国家装行业施工领域最高水准的特种兵——「橙色军团」。

李志强说:“统帅水电从创立之初,就穿着橙色工作服,随着企业的发展壮大,‘橙色’已经深入客户心里。同时,客户与行业也赋予了我们很多称号,如‘王牌水电’、‘水电铁军’等等,这是对我们既往成绩的肯定。但是,统帅水电的发展目标远不止于此。我们提出「橙色军团」这个定位,不仅要为客户带去更专业的家装服务,更要为广大的水电工匠谋求实实在在的提升,为他们提供稳定上升的收入、专业完善的培训、公平透明的晋升机制、互助友爱的团队,这是我们统帅水电「橙色军团」的发展目标。”

(统帅水电负责人李志强谈「橙色军团」)

02「橙色军团」正在做什么?

围绕“标准化、流程化、专业化”

完成“四大升级”

对于统帅水电「橙色军团」的新发展,李志强介绍说,公司正围绕“标准化、流程化、专业化”的目标,通过施工工艺、施工现场文明规范、客户满意度这三个维度,进行一系列的培训、考核、改进、提升,目前已经取得了不错的成效。

2022年,统帅水电正通过一系列的升级行动,向着“成为中国家装界产业化工匠团队的标杆”这一愿景大步前进。

第一,职业形象升级。

“职业化、专业化”一直是统帅水电坚定不移的发展道路,一套亮眼的橙色工作服是很多客户认识统帅水电的第一印象,后来也成为客户们衡量优秀水电施工水平的标志。

今年,统帅水电在橙色工作服的基础上,为所有的水电工匠们设计制作了白色日常服。对此,李志强介绍说:“与橙色工作服不同的是,白色的日常服予人印象更清爽整洁,适用于各种培训、会议等场合。我们希望通过打造职业、专业的工匠形象,展现新时代产业工人的全新风貌。”

 

 

第二,培训升级。

今年,统帅水电将15年来的施工工艺、施工现场文明规范进行了梳理和优化,并与集团旗下人才培训与发展中心同辰学堂联合研发了一套升级版的统帅水电培训课件。同时,公司还将这些培训课件、试题制作成了小程序,今年疫情期间,所有的水电工通过线上培训课程,学习不辍,取得了非常不错的效果。

关于工人培训,李志强进一步补充道:“在统帅水电,要成为合格的施工人员,必须经过严格的‘三关五考’,每月一次的新水电工入职培训、定期的水电工艺培训及制度宣贯,内容覆盖水电标准施工工艺、公司服务要求、公司各项管理规章制度,以及礼仪培训,同时还有形式多样的现场互动与技能切磋。集团每季度还会对所有工人进行考核,连续两年考核达标者,公司才颁发独立施工资格证书。一名工人从入职到独立上岗,往往需要2-3年时间。严苛的人才选育机制,保证了统帅水电的每一名工匠,都是精兵强将。”

第三,工艺升级。

统帅水电发展的15年间,参与了统帅装饰工艺研发中心研发工作,300余项国家专利中就有100多项为水电专利,发展出了很强的工艺研发能力。很多工匠在实践中不断总结经验,为工艺改革创新提供了很好的思路。

“今年,我们会加大工艺创新、研发的脚步,组织水电的一线工匠特别是经验丰富的老师傅,进行调研、座谈,主要针对水电施工工艺、工具、材料方面的创新,收集他们的金点子,进行论证、试验,从而运用到更多的工地中去。”关于工艺的研发与升级,李志强还透露:“我们也将打开视野,去其他一线城市考察,发现新工艺、新工具、新材料,取长补短,完成工艺方面的全面升级,从而更好地服务工地,服务客户。”

 

第四,服务升级。

对于服务,统帅水电的要求从来是最严苛的,所有水电工必须达到客户满意度100%。

对此,李志强表示,“客户满意度100%”只是公司对水电工最基本的服务要求。2022年,为了进一步提升施工团队的高标准、严要求,统帅水电对水电工提出了更为细化的星级划分方案:所有的水电工经在职年限(从业年限)、水电施工技能掌握程度、客户服务意识、客户满意度、施工现场安全文明规范达标、星级好评率、水电工执行力等维度的综合考核,评选出七星级、六星级、五星级水电工,不同等级的水电工师傅给予不同的绩效奖励,从而形成“以素质决定岗位、以业绩决定收入”的良性运行轨道,真正使收入与技能水平挂钩,进一步强化双向激励作用, 增强水电工学技练功、敬业爱岗、创先争优的内生动力。

 

CONCLUSION

结 语

每一个时代,都有时代的引领者,著写伟绩,定格历史。统帅水电高速发展的15年,为整个行业点亮了前行的方向,也成为行业发展史中最浓墨重彩的一笔。

以打造“中国家装行业施工领域最高水准的特种兵”为己任,统帅水电「橙色军团」已踏上新的征程,仰望星空胸怀未来,脚踏实地做好当下。我们相信,勇于攀登、追求卓越的统帅水电人,必将抓住机遇,创造更辉煌的未来。

-END-

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